Hitta det du söker
Det finns flera sätt att hitta den artikel du söker:
Du kan klicka dig fram i vår produktnavigering.
Du kan använd vår "Snabborder"-funktion i menyn om du redan vet artikelnummer på de varor du vill beställa.
Du kan använda vår sökfunktion. Skriv ditt sökord i fältet och klicka sedan på "Sök". Mer information om hur du söker hittar du i Hjälpen under "Söktips".
När du hittat den artikel du är intresserad av klicka på "Köp"- eller "Välj"-knappen. "Välj"-knappen visas i de fall du måste göra ytterligare ett val, t ex välja storlek eller färg.

Varukorgen
Genom att klicka "Köp" läggs artikeln i din varukorg. I varukorgen ser du antal artiklar och din ordersumma. Genom att klicka på knappen "Till kassan" kommer du till kassan där du också har möjlighet att ändra din orders innehåll. Du kan också på denna sida spara din varukorg till en favoritlista. Den kan du sedan hämta vid ett senare tillfälle.

Till kassan
När du har handlat klart klickar du på "Till kassan" som finns i varukorgen. När du kommit till kassan (och du inte redan har loggat in) måste du välja att logga in eller registrera dig.
Vill du ändra antal artiklar kan du göra detta. Du kan även radera artiklar. Kontrollera att din adress och innehållet i din beställning stämmer innan du slutför din order.

Inloggning
Är du redan kund hos oss loggar du in med ditt användarnamn och lösenord.

Registrering
Om du inte handlat hos oss tidigare registrerar du dig som ny kund. Du väljer själv ett användarnamn och lösenord. Observera att användarnamnet måste vara unikt just för dig. Om användarnamnet redan finns registrerat hos oss ber vårt system dig välja ett nytt. När du väljer användarnamn, tänk på följande:

välj tecken a - ö, A - Ö, 0 - 9

använd inte mellanslag

I lösenordet räknas gemena och VERSALA tecken som olika, "annikas" och "AnnikaS" är alltså två olika användarnamn.

Behöver du vid ett senare tillfälle ändra dina kunduppgifter gör du detta under "Mitt konto" efter att du loggat in.

Bekräfta beställning
När alla uppgifter på kassasidan stämmer väljer du leverans- och betalningssätt (privatkunder kan betala med Visa och Mastercard, företagskunder betalar mot faktura). Klicka därefter "Slutför köp".

Betalning
Vid kortbetalning kommer du till en sida där du ombeds fylla i uppgifter som kortnummer och kortägare etc. Klicka på "Betala" så skickas förfrågan vidare till din bank för verifiering av transaktionen. Om transaktionen medges skickas du vidare till kvitto-sidan. Om transaktionen inte medges skickas du tillbaka till föregående sida där ett felmeddelande visas. Här finns också en länk tillbaka till orderisdan. På ordersidan kan du som privatperson välja ett annat kort.

Kvitto
När du får upp kvittot vet du att vi tagit emot din beställning. Samtidigt som du ser kvittot skickar vi ett mail till den e-postadress som du angivit vid registreringen, där vi bekräftar att vi mottagit din beställning. Skriv gärna ut kvittot som du får upp på skärmen och spara det.

Leverans
Leverans till privapersoner sker oftast inom 2-4 dagar. Till återförsäljare sker leverans inom 10 arbetsdagar. Vi levererar bara till kunder i Sverige.

Till privatpersoner är leverans alltid fraktfri. Återförsäljare betalar frakt på ordervärden upp till 3000 kr ex moms. Ordervärden över 3000 kr ex moms är fraktfria.

Orderhistorik
Dina tidigare ordrar kan du se under "Mitt konto". Om du klickar på en order visas utförligare information, samt alla orderrader. Du kan kopiera en order och ha som underlag när du vill handla på nytt. Om du klickar på artikelkoden visas gjorda leveranser. I orderöversikten kan du se och klicka på en liten symbol till höger och se om ett paket är spårbart via spårningsfunktionen.

Returer
Eventuella returer skickas till Karo Pharma Sverige AB, Vagnvägen 4, 364 42 Lenhovda. Du/ni står för returportot. Endast varor i obruten förpackning accepteras som returer. Kontakta oss gärna innan returen skickas, på info@karopharma.se eller telefon 010-330 23 10.
Start > Hjälp > Så handlar du
Annonser
0 Produkter
Totalt 0 SEK
Priser inkl. moms